1.    Незамедлительно  отправьте ЗАЯВКУ по электронной почте на адрес, соответствующий Вашего территориальному месту расположения:
-  «_Аварийный Z-отчет (Москва)»
-  «_Аварийный Z-отчет (МО)»
-  «_Аварийный Z-отчет (регионы)»

Образец письма-заявки:

Кому:  _Аварийный Z-отчет

Тема:   Вышел аварийный Z-отчет

Сообщение:
Порядковый номер кассы:                     _____________
Серийный номер кассы:                         _____________
Номер аварийного Z-отчета:                   _____________
Дата аварийного Z-отчета:                      _____________
Выручка по аварийному Z-отчету:           _____________
Продажи  по ЭКЛЗ:                                _____________
Сумма возвратов за смену:                    _____________
Сумма наличных за смену:                    _____________

Подпись:
Заведующий универсама №                   ____________
ФИО                                                       ____________
Контактный телефон                                 ____________

2.    ЖУРНАЛ  КАССИРА-ОПЕРАЦИОНИСТА
заполняется в обычном порядке (в соответствии с установленным порядком заполнения журнала кассира–операциониста), кроме граф 11 и 14 !!!

В графах № 6 и № 9 – внести показания старого и нового итогов с бумажного Z-отчета, а не с предыдущего дня (старый итог).
В графе № 10 – внести сумму выручки за день  - равна разности между графами № 9 и № 6
В графе № 11 и № 14 – сумму наличных денежных средств (реальную выручку, на 99% она равна продажи из ЭКЛЗ, за вычитом возвратов ).
Остальные графы оформляются также в обычном порядке.

3.    ОПЕРОТЧЕТ (в SAPе)
заполняется в обычном порядке в соответствии с инструкцией (вносятся показания с Z-отчета- старый и новый итоги).
            Расхождения в SAPе между ВЫРУЧКОЙ и ПРОДАЖАМИ ПО ЭКЛЗ будут скорректированы сотрудником главной кассы офиса на основании акта ЦТО.

4.    ПОСЛЕ ВЫХОДА АВАРИЙНОГО ЧЕКА НА КАССЕ МОЖНО ПРОДОЛЖАТЬ РАБОТАТЬ. Кроме указанных выше действий от персонала магазина больше ничего не требуется. Расхождения будут скорректированы без Вашего участия.

5.    НЕ  ЗАБЫВАЙТЕ!
Независимо от того, были ли у вас в течение месяца аварийные Z-отчеты, НЕОБХОДИМО
1-го числа каждого месяца распечатывать на всех ККМ отчет по ЭКЛЗ за прошедший месяц:
«ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ ПО ЗАКРЫТИЯМ СМЕН В ЗАДАННОМ ДИАПАЗОНЕ ДАТ»
Данный отчет подколоть к месячному отчету по ККМ и отправить в главную кассу офиса.

6.    ВНИМАНИЕ!
Если у вас производится плановая замена ЭКЛЗ, то перед тем как инженер ЦТО приступит к работе, Вам необходимо закрыть смену (снять Z-отчет) и распечатать «ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ ПО ЗАКРЫТИЯМ СМЕН В ЗАДАННОМ ДИАПАЗОНЕ ДАТ» из ЭКЛЗ с начала месяца по текущий день.